春季装修“黄金期”已经到来，各类装修商家打出优惠的旗号，开始疯狂促销。一切从“消费者的利益考虑”这句话成了每个商家的对外宣传口号。

    然而又有哪个消费者是面面俱到的“行家”，对这些都了如指掌呢？选址、买房，在一切头疼的事情处理完后，谁还有精力去了解鱼龙混杂的家装行业呢？如何挑选家装公司、确保装修过程中不出纰漏却是个难题。在网上随意搜索，关于家装公司的投诉消息屡见不鲜，网友痛斥的装修“潜规则”更是铺天盖地。

    “潜规则”1

    施工队贿赂派单员接活

    在家装公司，施工队的活儿都是由工程总监安排、由派单员随机派出的，派到哪组施工队就归谁干，顾客没有主动选择的权利，只能被动等待公司的安排。施工队干完活儿拿到钱后，一般都会给派单员一些好处，下次由拿了好处的派单员再派活儿。“为了揽到更多活儿，施工队往往会花心思贿赂工程 总监、讨好派单员，至于业主家的施工质量就不那么重要了。”在家装公司里，工程总监和派单员往往成为一个管理盲点，他们也成为工长们讨好的“大爷”，这暴露出家装公司的管理漏洞，即使是博洛尼这样的公司，以前也出现过这样的问题。

    “潜规则”2

    变相恐吓诱使顾客增项

    施工队的变相恐吓，为的是诱使客户“主动”增项，从而谋取利益。正规的家装公司都有一套增项的原则，但真正管理起来很难，往往形同空文。近几年来，增项已经成为家装行业的一大问题，为挽回消费者的装修信心，一些品牌家装公司先后喊出“零增项”等口号，但上有政策下有对策，施工队一般不再直接明白地告知消费者要增加装修项目，而是利用消费者是外行，花巨款买房子总要装修得最好的心理，用看似善意的语言进行恐吓，诱使消费者主动增项。如果公司真要查起来，施工队也没有责任，一句“他是主动要求增项的”，就可以蒙

    混过关了。“潜规则”3

    代购主材获取高利润

    很多装饰公司都有提供那种主材代购服务，其初衷是从顾客的角度出发，为顾客省去东奔西跑选购主材的时间，但在操作过程中逐渐走样，这其中的奥秘与主材代购极有赚头有关。随着上游楼市交易量不尽如人意，家装公司之间厮杀惨烈，单靠传统的施工难以获得高利润，主材代购便成为家装公司竞相开辟的新业务，借以增加公司的利润。家装公司可能利用自己的渠道，从主材商那里买入低折扣的产品，然后以市场价卖给消费者，从中赚取差价，如果消费者不放心，就喊出“全城最低价”，反正也没几个消费者真去比较价格，赌的就是消费者的“懒惰”，另外还有一些产品是特供的，根本没有办法比对价格，消费者只能眼巴巴地挨宰。

    “潜规则”4

    施工报价不透明

    许多 公司价格就是虚高，用了很多材料，都是家装中用不到的。报价猫腻其实是家装行业的一个普遍现象，玩的是文字游戏。表面看起来套餐里是什么都包含了，实则有许多施工环节都未包含在内，而这些环节恰恰是消费者不知道或不会注意的小细节。由于装修队针对这些隐性消费也没有白纸黑字一一写明，消费者往往只能吃哑巴亏，赶紧掏钱完工了事。

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